Contact :
+886 2 2719 0868
Address :
105609 台北市松山區南京東路四段1號4F No. 1, Sec. 4, Nanjing E. Rd., Songshan Dist. Taipei City 105, Taiwan
Email :
service@okmaster.com

OKMaster 團隊說明書

你是這個領域的專家,自主管理是你的責任

OKMaster團隊,建置了開發流程中的各種職位,包含專案管理、產品經理、UI Desinger、UX、APP前端工程師、後端工程師…等大類職務;像我看不懂像天書般的各種程式碼,但擅長產品規劃及技術應用整合,所以在我擅長領域之外,都是各領域的專家,提供團隊、客戶專業的服務及意見。

這裡不是幼稚園,不會規定上學要帶手帕/餐具/寢具、何時到校何時睡覺,要求你定時上廁所;你的職位是這個領域的專家角色,而團隊需要仰賴你的專業意見,那麼就要表現的像專家。

既然身為一個專家,那麼時間管理、進度管理、品質管理理所當然就會是自主管理的一環;不會有人監視著你上班是否偷看球賽轉播、是否超時工作提供更多免費的工作時數;你的工作品質由自己掌控,合適的運用相關資源:協作人力、軟硬體設備、時間,是你的職責之一。
在專案啟動時,各職位的專家必須提供時程及資源評估,協調排定出合理的開發、測試、驗證時程,同時滿足產品品質;你的智慧才是團隊最有價值的資產,而不是虛耗工時及表象的認真工作。

鼓勵多元觀點,挑戰威權決策

身為團隊的一份子,你的專業見解同時是你的權利及義務;無論是內部會議或者是外部客戶的需求訪談,針對你所發現或不理解的問題釐清,表達改善、增加及刪除功能的建議;具高風險的決策、不合理的資源(含開發時程,時間是重要的資源)投入,能夠提出具邏輯的論述意見,並尊重不同的意見。

你的工作不是按IKEA的說明書組裝的執行者,而是設計出美觀及實用的傢俱、拆解成平整包裝、提供不用透過語言就能理解說明書的產品專家。

專案負責人在採納各項意見後,應評估不同資源投入的風險及對應的解決方案,進行決策並充份說明決策邏輯,讓不同意見的成員都能理解決策結果,這是強化決策品質的重要環節。

重視溝通,曖昧不明只會受盡委屈

因為開發流程大體上是線性運作,上下游工作對彼此的運作影響很大,對專案的特定需求及想法應該事先提出,讓上游工作者能夠提早準備、事先規劃進行;沒說出口的想法不是想法,不要讓同仁猜心,不表達意見就是放棄自身權利,同時必須承擔被決策的結果。

在溝通過程中悍衛自身論點與保持客觀立場同等重要,針對不同見解或處事方式可以表達不認同或不滿,但都應針對問題本身而非個人,團隊運作彼此高度相依與信賴,不健康的壓抑或不良溝通會導致惡性壓力累積,最後崩潰流失。

主動尋求協助經常是被忽略的溝通環節,求助不是示弱、失敗的表現,而是讓專案能順利進行的重要團隊運作環節之一;當已知進度可能落後時,主動協調資源投入,例如專案負責人與需求單位協調時程、增加開發人力短期投入…等,事先預防能就能避免專案時程崩潰。

換位思考,理解職務立場

每個不同職位代表流程的不同階段,負責滿足不同領域的需求;例如產品經理規劃出最佳使用者體驗的產品,並具備同質產品的競爭優勢,而前端工程師則必須確保程式邏輯性、運作效能考量及兼顧開發資源投入(人員、時程),而這二個領域需經常互斥:

UI/UX設計了一套獨有的手勢操作及UI,前端工程師需要花一個月的時間來實現,但整體開發時程卻只有三個月,耗費過多開發能量而拒絕,並提議用傳統常見UI形式、僅須一週開發期來實現以符合專案期程。

在評估同質產品後,提出新式的操作行為做為進入市場的競爭功能及強化用戶的新鮮感,但與前端工程師的時程管控牴觸,無法滿足需求;若沒有妥善的溝通理解雙方執行上的需求與難點,就會變成對立局面。
身為對立面,則應用對方的需求來理解─「我如何在我的職務範圍中、實現對方的職需求」?「我能不能在滿足獨特手勢擁有競爭力的需求前提下,用其他更短工時、相近的方法來實現」?

成為我的朋友、而不只是我的同事

每週5天、每天超過9小時,同事與你相處的時間可能都超過家人與伴侶,團隊是一個複合文化的載體,每個人都會影響團隊文化的組成:價值觀、溝通方式、喜好與興趣;長時間相處會產生深遠的影響,融入群體並成為文化貢獻的一部份對個人與群體都有益。

我們喜歡利用中午休息吃飯的時間,放下工作,交流彼此生活中的瑣事,關心對方的情緒變化;喜歡分享旅行中帶回的伴手禮、地方特產或美好的體驗;為生活中各種值得高興的事慶賀;邀請興趣相同的同仁參與私人活動與聚會。身為對立面,則應用對方的需求來理解─「我如何在我的職務範圍中、實現對方的職需求」?「我能不能在滿足獨特手勢擁有競爭力的需求前提下,用其他更短工時、相近的方法來實現」?

我想成為你的朋友,讓工作變成生活經驗值得且有趣的一部份,讓每天迎接你的是有趣的朋友相聚,而不是枯燥的工作。

歡迎加入OKMaster